Políticas de Privacidad

📜 Política de Privacidad – Escarlata Perfumes

Última actualización: Agosto 2025

En Escarlata Perfumes reconocemos la importancia de la protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Por ello, esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al acceder a nuestro sitio web www.escarlataperfumes.com o al realizar una compra con nosotros.

1. Información que recopilamos

Al interactuar con Escarlata Perfumes podemos solicitarte información personal, como:

Datos de identificación: nombre completo, número de documento de identidad.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de pago: información necesaria para procesar tus compras (estos datos son tratados de forma segura y bajo protocolos de protección de información).
Información de navegación: dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo y páginas visitadas dentro de nuestro sitio web (utilizada para mejorar la experiencia del usuario).

2. Finalidad del tratamiento de datos

La información que recopilamos es utilizada únicamente para:

Procesar y gestionar tus pedidos de forma correcta.
Garantizar la entrega de los productos adquiridos.
Enviarte notificaciones relacionadas con tu compra (estado del pedido, confirmación de pago, entre otros).
Responder a solicitudes, consultas o reclamos.
Ofrecer promociones, descuentos y comunicaciones de marketing (solo si has otorgado tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales, tributarias o administrativas vigentes en Colombia.

3. Almacenamiento y seguridad de la información

Tus datos personales se almacenan en servidores seguros y con acceso restringido.
Implementamos medidas técnicas y administrativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información.
No almacenamos directamente la información de tus medios de pago (tarjetas de crédito/débito), ya que estos son procesados a través de plataformas de pago seguras y certificadas.

4. Compartición de datos con terceros

Escarlata Perfumes no vende ni alquila tus datos personales.
Solo compartiremos tu información en los siguientes casos:

Con empresas de mensajería y transporte para garantizar la entrega de tus pedidos.
Con pasarelas de pago autorizadas para procesar tus transacciones.
Con autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar la información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se requieren para la finalidad con la que fueron recolectados.
Revocar la autorización de uso de tus datos en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a nuestro correo: info@escarlataperfumes.com

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico en la página. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, pero esto puede limitar algunas funcionalidades de la tienda online.

7. Modificaciones a la política

Escarlata Perfumes se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web y tendrá vigencia inmediata a partir de su publicación.

8. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros:
📩 Correo electrónico: info@escarlataperfumes.com
🌐 Sitio web: www.escarlataperfumes.com