Términos y Condiciones

📑 Términos y Condiciones – Escarlata Perfumes

Última actualización: Agosto 2025

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas en el sitio web www.escarlataperfumes.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Escarlata Perfumes. Al ingresar y utilizar este sitio, el usuario acepta las condiciones aquí establecidas. Recomendamos leerlas cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso de este Sitio implican la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar el Sitio.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y conforme a las leyes de la República de Colombia.
Queda prohibido realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o integridad del Sitio.
El usuario es responsable de la veracidad de la información proporcionada durante el proceso de compra.

3. Disponibilidad de productos

Todos los productos ofrecidos en Escarlata Perfumes son 100% originales y nuevos.
La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. En caso de que un artículo adquirido no se encuentre disponible, Escarlata Perfumes notificará al cliente y procederá con el cambio por otro producto o con el reembolso del dinero.

4. Precios y medios de pago

Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Escarlata Perfumes se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando siempre los precios vigentes al momento de la compra.
Los pagos pueden realizarse a través de las pasarelas de pago seguras autorizadas disponibles en el Sitio.

5. Proceso de compra

El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito de compras.
Una vez confirmada la orden y realizado el pago, se envía un correo de confirmación con el detalle del pedido.
El contrato de compraventa se entiende perfeccionado en el momento en que Escarlata Perfumes acepta la orden y confirma el pago.

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano, de acuerdo con nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega y condiciones adicionales se encuentran detallados en dicha política.

7. Devoluciones y reembolsos

El cliente podrá solicitar devoluciones y reembolsos únicamente en los casos previstos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Escarlata Perfumes se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos allí establecidos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio (logos, imágenes, fotografías, textos, gráficos, videos y demás material) es propiedad de Escarlata Perfumes o cuenta con las licencias necesarias para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Escarlata Perfumes no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas a la empresa (clima, bloqueos, fallas de transportadoras, entre otros).
No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o interrupciones, aunque trabajamos continuamente para mantenerlo disponible y seguro.
El uso del Sitio se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

10. Modificaciones de los términos

Escarlata Perfumes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio y entrarán en vigor de forma inmediata.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de este país.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:
📩 Correo electrónico: info@escarlataperfumes.com
🌐 Sitio web: www.escarlataperfumes.com